こんにちは山形のWEBデザイナー菅野です。
つい先週のことなんですが
WEBサイトを保守管理させていただいている会社さんから
メール設定をして欲しいとご連絡いただきました
以前にも社内のパソコンをメール設定させていただいたことがあるお客様で
今回は、外出時に使用するサブ機として新しくノートパソコンを購入したそうで
そちらにメールを設定して欲しいというご依頼でした
メール設定サポートは、WEBサイトを保守管理させていただいているお客様には無料サービスで行っていますので、基本的には初回だけサポートしています
しかし、私の事務所からすぐ近くの会社さんということもあり、今回は無償でメール設定サポートにお伺いさせてもらうことにしました
また、購入したノートパソコンが「Mac」ということなので、設定も慣れていますし15分程度で済みそうです
連絡をいただいた日の夕方、ちょうど時間が少し空いていましたので
さっそくメール設定しにお伺いすることに🚗
先方の事務所に到着しメール設定を開始しました
メールを設定する場合、IMAPかPOPのどちらかを選ぶのですが
先方の希望はPOPでの設定です
いざ設定してみたところ… うまくいきません💦
メール設定は、基本的にはそんな難しいことではないのですが…なぜ🤔
試しにPOPではなくIMAPで設定してみたところ… メールつながりました
原因わかりませんが、
POPでの設定はダメ❌
IMAPでの設定はOK⭕️ のようですね
また、IMAPでつながったということはパスワードなど情報間違いはなく、ネットワークなどに問題がありそうです
あっ‼️ そういえば この会社さんUTM入れてました
UTMを入れてると それが原因でメールが弾かれてしまうことがあるんです
以前もこのブログで書きましたが、UTMが原因で同じようなことありましたね😓
◆Wi-Fi接続時だけなぜかメールが繋がらない。その原因は
https://wepress.web-magazine.jp/2021/03/10/20210310/
原因はわかったものの…
お客様希望のPOPで設定できない状況は変わりません
時間もあまりなかったので
菅野「IMAPだと繋がりますので、IMAPで設定してもいいですか💦」
担当者「POPでなんとか設定してください」
菅野「メール確認する程度であれば IMAPでも良いかと…」
担当「POPじゃないと困る時ありますよね💢」
菅野「・・・」
なぜかスゲー気まずい雰囲気になりました
UTM原因なのに… 無償サービスなのに…😓
後々 なぜPOPで設定できなかったか気になって調べてみたところ
Macで新規でメール設定する場合、POPだとデフォルトがSSLのためUTMで弾かれていたようです
SSLの設定切ればメール繋がったわけですが、そんな項目なかったような…
ん? ここか‼️ 分かりにくいよ〜😭
お伺いした時に焦らず、検索などして設定すれば問題なかったわけです
反省して 再度メール設定しにお伺いしたいと思います
今回も色んな意味でいい勉強になりました😓
